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FAQ

Frequently Asked Questions

¿Siempre tienen barcos en stock?

Dependiendo de la capacidad de almacenamiento de cada concesionario NK, a veces hay más o menos modelos disponibles directamente in situ. Sin embargo, a menudo existe la posibilidad de obtener más variantes de diseño a través de los almacenes intermedios de NK. El almacén central para Europa en Rostock (Alemania), por ejemplo, cuenta con unas existencias medias de al menos 150 embarcaciones.

Así que si su distribuidor local no dispone de la configuración deseada, siempre existe la posibilidad de conseguir su favorita de forma rápida y sencilla a través de rutas intermedias cortas.

La configuración que deseo no está en stock. ¿Cuáles son los plazos de entrega?

¿Tanto su distribuidor local como la tienda intermedia más grande no tienen la embarcación que desea? No se preocupe, todos los concesionarios NK encargan barcos nuevos a fábrica a intervalos regulares, por lo que puede esperar plazos de entrega muy cortos, de 3-4 meses de media.

¿Dónde puedo encontrar el distribuidor más cercano a mi zona?

Aquí encontrará todos los distribuidores de NK listados. Si no hay ninguno en su país, póngase en contacto con office@nordickayaks.eu y encontraremos la mejor solución para usted.

¿Puedo probar los barcos?

Cada uno de nuestros concesionarios NK le ofrecerá la oportunidad de probar nuestras embarcaciones exhaustivamente in situ para encontrar el modelo adecuado para usted y sus aptitudes y requisitos.

¿Me entregarán mi nuevo barco?

Póngase en contacto con su concesionario NK más cercano para conocer las opciones que pueden ofrecerle para la entrega. Si la entrega no es posible, trabajamos con transportistas experimentados para hacerte llegar tu nueva embarcación.

Además, síguenos en IG o suscríbete a nuestro boletín o al de nuestros concesionarios NK para estar al día. A menudo anunciamos viajes a diferentes regiones con la opción de entrega de embarcaciones.

¿Puedo comprarles también barcos de segunda mano?

Por regla general, sólo vendemos productos nuevos. Sin embargo, a menudo puedes encontrar un surfski/K1 usado de Nordic Kayaks en intercambios locales en Internet. Póngase en contacto con su distribuidor local de NK y averigüe si hay embarcaciones de demostración disponibles para la compra al final de la temporada o en eventos.

¿Puedo alquilarles barcos?

Una vez más, lo mejor es ponerse en contacto con su distribuidor local de NK. Algunos de nuestros distribuidores ofrecen embarcaciones nuevas, así como embarcaciones de alquiler, cursos de surf ski y coaching. Encontrará más información al respecto en nuestra sección Coaching.

¿Necesitas una embarcación para una competición oficial en la que vaya a estar presente un distribuidor de Nordic Kayaks? Póngase en contacto directamente con el distribuidor o envíe un correo electrónico a rentals@nordickayaks.eu y comprobaremos la disponibilidad de embarcaciones in situ.

¿Hay garantía para los barcos?

Nordic Kayaks garantiza al propietario original que compró el producto a Nordic Kayaks o a un distribuidor autorizado de NK que todos nuestros productos estarán libres de defectos de diseño o mano de obra durante dos años a partir de la fecha de compra. Si se produjera algún defecto de este tipo, Nordic Kayaks reparará o sustituirá el producto de forma gratuita. La factura original es su prueba de compra.

 

Si es necesaria una reparación, Nordic Kayaks debe aprobar el método y el tipo de reparación, así como la persona encargada de la reparación.  Si usted devuelve su producto por flete como parte de un asunto de garantía o reparación, usted como comprador debe pagar el flete al distribuidor local o a la oficina central de Nordic Kayaks en Suecia. Cuando el producto esté reparado, Nordic Kayaks organizará y pagará la devolución del producto a usted.

Póngase siempre en contacto con Nordic Kayaks o con su distribuidor local de NK antes de devolvernos nada. Le ayudaremos con el proceso.

Esto no está cubierto por la garantía:

  • Daños debidos a golpes con objetos durante la remada, el transporte o el almacenamiento
  • Daños causados por una manipulación incorrecta, como las correas de amarre, por ejemplo, en el transporte de automóviles.
  • Daños debidos al oleaje
  • Defectos debidos a un almacenamiento inadecuado
  • Manchas cosméticas
  • Todos los cambios realizados en el producto
  • Productos adquiridos como «productos de demostración
¿Qué equipamiento tienen los barcos cuando se entregan?

Todas las embarcaciones disponen de la dirección estándar especificada en el momento de la compra (Surfski 1: Race, Surfski 2: Surf, K1: Marathon). En la bañera ergonómica se encuentra la tabla de dirección ya instalada con mando de pedal y cuerdas de dirección autoajustables. En la cubierta hay una red para el equipaje. Todos los esquís de surf Proline tienen un portabebidas integrado con botella de bebida NK. Los Clubline surf skis tienen un escalón en este punto para facilitar la entrada y salida del embarcadero.

Dependiendo de la construcción, existen características adicionales como tambuchos para el equipaje y dirección kick-up. Encontrará más información en los propios kayaks.

¿Qué accesorios ofrecen?

Le ofrecemos todo lo que necesita como equipamiento básico para remar, empezando por el equipo de seguridad necesario hasta los productos que le facilitan un poco el remo. Además de los surfski y los K1, también ofrecemos nuestros propios remos de alas en varios tamaños. Para obtener una visión completa, visite nuestra tienda. Si no encuentra aquí lo que busca, envíenos un correo electrónico y encontraremos juntos una solución.

¿Cuál es la mejor manera de guardar mi barco?

Lo mejor es encontrar un lugar seco y a la sombra para tu embarcación. Si la guarda en una funda o bolsa para embarcaciones, asegúrese de que la embarcación esté completamente seca antes de meterla en la funda. De lo contrario, durante un periodo de tiempo prolongado con condiciones de almacenamiento húmedas, pueden producirse las llamadas ampollas osmóticas en la pintura.

En general, nuestros esquís de surf no tienen problemas con las altas temperaturas porque se fabrican en autoclave. Sin embargo, si va a almacenar su embarcación en el exterior bajo la luz directa del sol durante un periodo de tiempo prolongado, asegúrese de que la válvula de ventilación de la bañera está abierta. Esto se aplica especialmente a las embarcaciones oscuras con o sin pintura. Importante: no olvide volver a cerrar la válvula antes de subirse a las olas la próxima vez.

¿Tengo que ser profesional para montar en un esquí de surf?

¡No! Nordic Kayaks tiene el barco adecuado para cada nivel de habilidad. Tanto si eres un principiante como un profesional, tenemos la embarcación adecuada para ti. Debido a nuestra amplia gama de productos, siempre podemos encontrar el barco adecuado para usted y sus habilidades.

¿Qué barco es el más adecuado para mí?

Estaremos encantados de asesorarle detalladamente sobre nuestros modelos y diversas construcciones. Nuestro principio es siempre: ¡la estabilidad es lo primero! Si está decidiendo entre dos modelos, le aconsejamos que elija el modelo más seguro el 99% de las veces. Creemos que sólo podrá mejorar y disfrutar remando a largo plazo si se siente seguro en su embarcación y puede controlarla en todas las condiciones.

Por supuesto, es igual de importante tener una buena técnica básica y dominar la reentrada. Nuestros entrenadores de NK estarán encantados de enseñarte los requisitos básicos para remar de forma segura e independiente en sesiones de entrenamiento en grupo o unidades de entrenamiento individuales.

¿Qué pala es la más adecuada para mí?

Nuestros esquís de surf se utilizan principalmente para recorridos más largos de varios kilómetros y no para sesiones cortas de sprint. Por lo tanto, le recomendamos que elija una pala más pequeña y corta para una remada más eficiente y relajada. Las superficies de pala grandes con ejes de pala largos son más adecuadas para atletas profesionales experimentados con las condiciones físicas adecuadas.

¿No está seguro de qué pala elegir? No dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Cuándo elijo qué impuesto?

Ofrecemos 4 timones diferentes para elegir. Cada timón es fácil de instalar y quitar y está listo para usar en pocos minutos. El gráfico le muestra cómo elegir el timón óptimo para diferentes áreas de uso (aguas poco profundas/olas) y diferentes condiciones (mucha maleza/baja maleza).

¿Qué hace que sus barcos sean tan especiales?

Nuestras embarcaciones impresionan por su peso muy reducido y su gran resistencia. Todas las embarcaciones de Nordic Kayaks se fabrican con carbono preimpregnado en autoclave. Este es uno de los procesos de producción más caros y complejos y apenas se utiliza en el mundo del kayak. Gracias a la distribución homogénea del material de los prepregs (tiras de carbono preimpregnadas) y a las altas temperaturas y presiones definidas con precisión en el autoclave, las embarcaciones alcanzan una resistencia extrema con un peso muy reducido. Las capas individuales forman una fuerte unión, lo que garantiza una vida útil muy larga y una gran fiabilidad de las embarcaciones. Esta tecnología se utiliza también en la navegación espacial o la Fórmula 1.

Puede echar un vistazo a nuestra moderna fábrica en nuestro canal de Youtube.

¿Cómo manipular correctamente mi embarcación?
  • Si es posible, guarde la embarcación en un lugar seco y a la sombra, sobre bastidores o caballetes.
  • Limpia la embarcación con agua dulce después de cada uso. Presta especial atención a las partes metálicas de la embarcación.
  • Seca la embarcación después. Al desembarcar, asegúrese de que no entre arena en el achicador abierto. En ese caso, enjuáguelo bien antes de volver a cerrarlo. Le recomendamos que guarde las embarcaciones con el achicador cerrado, ya que de lo contrario el achicador puede dañarse fácilmente si lo levanta sin cuidado. Dependiendo del desgaste, recomendamos sustituir la junta del achicador cada 1-2 años.
¿Cómo se utiliza correctamente el achicador deBrito?

El achicador deBrito, que se instala en nuestros esquís de surf Nordic Kayaks, tiene forma de balancín para que pueda abrirse y cerrarse mientras se rema simplemente con una patada firme del pie. Puedes elegir entre dos niveles de apertura: 10° y 25°. Si durante la travesía sólo necesita la apertura de 10°, es decir, aproximadamente la mitad, puede evitar fácilmente que se abra por completo utilizando las dos aletas incorporadas. Para ello, gire las dos aletas hacia dentro, de modo que la palanca se apoye aquí al abrirla.

El manejo con el pie es cuestión de práctica y debe integrarse en el entrenamiento con cada unidad de pádel. Esto garantiza que usted pueda operar el Bailer con seguridad cuando las condiciones sean un poco más exigentes.

¿Puedo llevar equipaje en mi esquí de surf?

Todos los modelos de surfski de Nordic Kayaks tienen una red para el equipaje en la parte trasera. Aquí puede guardar sus zapatillas, bolsa de lona, etc. si no dispone de instalaciones de almacenamiento en tierra.

Para su teléfono móvil, le recomendamos una funda impermeable (disponible en nuestra tienda), que podrá fijar de forma visible en la bañera mediante ventosas.

Como suplemento, ofrecemos tapas de escotilla para la popa y la bañera de los modelos Clubline y Proline Exrcize. Esto le permite crear un espacio de almacenamiento adicional en el esquí de surf y, por lo tanto, también está preparado para travesías más largas.

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„Every question is a cry to understand the world. There is no such thing as a dumb question.“

Carl Sagan
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